Retourzendingen en terugbetalingen
Standaard retourneren of niet-naleving
Als u een onjuist of beschadigd product hebt ontvangen, laat het ons weten info@poptoys.it en we zullen onmiddellijk activeren voor de gratis vervanging, volgens deze procedure:
- Stuur ons foto's van het verkeerde of beschadigde product met notities
- Het product inpakken dat u hebt ontvangen toen u het hebt ontvangen
- U ontvangt een nieuw product
- Wanneer u het nieuwe product levert, moet u het verkeerde of beschadigde product terugsturen naar de koerier
Als het product niet beschikbaar is, wordt u gevraagd om een nieuw product te kiezen of krijgt u een volledige terugbetaling van de kosten die u hebt
Herroepingsrecht
U heeft het recht om het contract, zonder opgave van de redenen, binnen 14 dagen na ontvangst van het product of (ii) in het geval van de aankoop van meerdere producten die afzonderlijk bij één bestelling worden geleverd, het laatste product heeft ontvangen, zonder opgave van de redenen.
Als de opname is te wijten aan persoonlijke redenen en niet toe te schrijven aan ons (Beschadigd Product of Verkeerd Product) U krijgt de terugbetaling (Eenmaal terug ontvangen van het product) in mindering gebracht alle gemaakte verzendkosten en de kosten voor de terugkeer zal uw verantwoordelijkheid.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u poptoys, gevestigd in Rome, op de hoogte brengen van uw beslissing door een e-mail te sturen naar: info@poptoys, het. waarna u een e-mail ontvangt waarin de intrekking wordt bevestigd, met instructies voor de terugkeer van het product.
Om de wachttijd te halen, volstaat het om het verzoek vóór het verstrijken van de beëindigingstermijn in te dienen.
Als u zich terugtrekt, krijgt u de betalingen die u hebt gedaan, exclusief de gemaakte kosten, binnen 14 dagen na ontvangst van uw beslissing om zich terug te trekken, terug. Deze terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmiddelen van u die voor de eerste transactie wordt gebruikt, tenzij u terugbetaling aanvraagt op verschillende betaalmiddelen, in welk geval eventuele extra kosten die voortvloeien uit de verschillende betaalmiddelen van U die u hebt gekozen, door u worden gedragen.
Als u het product hebt ontvangen, stuur het dan zonder onnodige vertraging terug en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag dat u de opname hebt gemeld. De deadline wordt gehaald als u de activa terugretourneert voordat de periode van 14 dagen afloopt. De directe kosten voor de teruggave van de goederen komen voor u in rekening. Als u uw opname via de site via de retourservice die door de site wordt aangeboden, u de kosten van vervoer voor de teruggave van de goederen krijgen voordat u uw opnameverzoek bevestigt.
U bent alleen verantwoordelijk voor de daling van de waarde van goederen als gevolg van een andere manipulatie dan die nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
